作为互联网、物联网、云计算、人工智能之后又一次颠覆性的技术变革，大数据在志愿服务领域的嵌入与实践，引起了志愿服务参与社会治理的改变，正“重置”着志愿服务管理决策、项目创新探索与人才队伍建设。

在社区，或许你会面临群众活动难开展的境况，例如志愿服务的供给与人民群众参与志愿服务的需求不匹配、志愿服务数据难统一、志愿者奖励机制的不完善、志愿服务资源整合与共享不充分等，那么智慧治理平台是如何优化群众志愿活动的模式的呢？

线上平台便捷志愿者服务。平台注册志愿者方便快捷，整合辖区各种资源，梳理活动清单，为辖区内群众提供最新的活动、课程资讯，并可以根据活动情况及时参与报名并给予志愿者更多可供选择的服务工作岗位。通过志愿者的兴趣、知识、技能、经验与志愿服务信息进行数据挖掘并预测志愿者可能感兴趣的服务意愿岗位进行推送，拓宽志愿者参与志愿服务的广度。疫情期间，大量居民都积极的报名成为志愿者，守护在小区、商场门口和道路上。普通群众可以在手机上在线申请成为志愿者，志愿者可以在线领取任务，并将任务完成情况进行上报。

参与主体范围的拓展。智慧治理平台会针对相关问题的解决，通过大数据的计算推荐当前未纳入志愿服务体系的各社会主体，客观上拓展社会主体参与志愿服务的项目开发、能力建设与供需匹配等环节。另外普通群众也可将自己的资源在辖区内进行分享，并可提供各种资源置换，从而盘活辖区各种需求和资源。

精准化激励。志愿者不同于政府主体和企业组织，除了物质上的激励以外，对社会承认、社会认可和社会荣誉等非物质性激励更为重视，因而志愿者的激励应该根据不同个体的特点给予精准化激励。大数据平台能够通过平时积累的大数据对每个成员的特点、工作过程、服务反馈评价等相关信息进行挖掘，根据前期各种信息将辖区居民进行等级区分，分别生成不同颜色的二维码，并可以辖区内不同商家按照等级得到不同的优惠，从而真正的为辖区居民提供不同的服务。很多地方会给志愿者积分奖励，志愿者可以从平台上轻松查询积分总数及明细。实现志愿服务组织内部走向社会赞许的激励功能。

志愿服务作为社会治理创新的重要实践，可以依托智慧治理平台技术优化自身发展模式，激励志愿者以及社区群众持续参与志愿服务，向社区内或者社会提供更加优质的服务，打造共建共享共治的社会治理格局。