小事不出网格,大事不出街道!“一张网”令社区服务实现

2021-01-11 15:54:30      访问:

【内容导读】 森普智慧治理平台将一片偌大的管理区域,精细切分成若干个相对较小的板块,就像是用一条条线,把一张白纸划分出一个个格子。之后再为每个板块配备固定的网格员,从而将管理职责由“大而全”转变为“小而精”。通过平台实现基础数据管理、政府各职能部门间数据共享、网格员队伍管理等。

随着城市的发展,网格化管理成为落实基层社会治理的有效载体和机制。实践中,社会保障、综合治理、应急管理、社会救助、市容环境等各职能部门在基层都要设网格员,各类网格资源和各类服务热线以及相关管理服务机构职责交叉,有盲区也有空白,治理成本较高,成效却不高。

如何解决这些问题呢?

森普智慧治理平台将一片偌大的管理区域,精细切分成若干个相对较小的板块,就像是用一条条线,把一张白纸划分出一个个格子。之后再为每个板块配备固定的网格员,从而将管理职责由“大而全”转变为“小而精”。通过平台实现基础数据管理、政府各职能部门间数据共享、网格员队伍管理等。

平台以国标GB/T31000综治9+X为基础,对重点人口、企业等进行重点监管,解决了基层管理工作繁琐复杂、信息难以统计等难题。

另外,作为社区网格化社会治理的一个重要组成部分,每家每户都有一个二维码门牌对应居民住址。群众有事扫一扫,即可享受社区提供的各类便民服务。包括物业服务、政务办理、费用缴纳、快递送餐、一键呼叫网格员、随手拍等,提高社区的“智慧”管理 ,“弥补全科社工不足,切实加强社区基层治理,将管理的触角延伸到每一个角落,切实提升便民服务质量”。

智慧化网格治理,变“被动应对”为“主动服务”,把服务送到群众身边,形成“人在格中、事在网中、格格相通、网网联动”的动态治理,取得“小事不出网格,大事不出街道”的管理效果。