资讯中心森普“12346”的智慧社会治理新模式

过去一年，我们深入推进社会治理现代化工作，取得了显著成效。通过不断探索和创新，形成了以“12346”为核心设计理念的智慧社会治理平台。在党的二十大精神指引下，我们将继续深化社会治理工作，为城市的繁荣稳定和居民的安居乐业做出更大贡献。

1个体系：共建、共治、共享的社会治理体系

在“一个体系”的理念指导下，我们构建了一个多方参与、协同共治的社会治理体系。这一体系不仅强调党委领导和政府负责的核心地位，还注重民主协商、社会协同以及公众参与。通过激发社会各方力量积极参与，我们实现了从传统的单一治理向共建、共治、共享的社会治理模式的转变。这一转变有助于凝聚各方智慧和力量，共同应对社会治理中的复杂问题。

2个网络：内外兼修，双网并举

?为了更好地实现内外部治理的有机结合，我们将管理内网与服务外网相融合。管理内网通过数字化手段提升政府内部运作效率，确保信息安全与保密。服务外网则以市民需求为导向，强化与市民的互动，广泛收集民意，及时回应市民关切。通过打通内外两张网，我们实现了政府内部流程的优化和外部服务的升级，为市民提供更加便捷高效的服务。

3个统一：数据汇聚，业务统一
“统筹”的是近年来备受关注的治理热词，也是多地政府改革的重要抓手。我们通过“统一数据、统一事件、统一人员”三个维度，实现数据资源的整合与共享。这不仅提高了决策的科学性和准确性，还优化了资源配置，提升了治理效能。通过一体化治理，我们打破了部门间的信息壁垒，加强了部门间的协作与联动，为城市社会治理提供了有力支撑。?

4个抓手：党建引领，治理为基

以党建为引领是中国式治理逻辑的根本体现。我们充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，引领广大党员群众积极参与社会治理。同时，我们依托网格化管理，将基层治理的“毛细血管”进一步疏通。网格员们率先吹哨、快速响应、狠抓落实，确保各项治理措施落到实处。此外，我们还以事件为依托，通过信息化手段实现快速响应和高效处置，让群众少跑腿，让工作人员及时解决群众问题。通过党建引领、网格化管理以及信息化手段的综合运用，我们实现了基层治理的精细化、高效化。

6级架构：横向到边、纵向到底

为了实现精细化治理，我们从原有的五级升级为六级治理架构。在市、区/县、街道/乡镇、社区/村居四级基础上，进一步细分出小区和网格两个层级。这使得治理工作更加贴近群众需求，能够精准对接居民的实际需求。六级治理架构的建立有助于打通基层治理的“最后一公里”，让居民切身感受到治理工作的成效。同时，这一架构还有助于提升基层工作人员的服务意识和能力，激发他们的积极性和创造力。通过六级联动、精准发力，我们能够更好地回应居民关切、解决实际问题，提升居民的获得感和满意度。

通过森普智慧治理平台实施的“12346”设计理念，我们成功打造城市社会治理新模式。这一模式为城市发展注入了新活力，提高了城市社会治理的效能。未来，我们将继续优化这一模式，为构建更加和谐、繁荣的社会作出更大的贡献。