资讯中心知识 | 智慧治理协同共治，赋能城市管理新生态

在现代城市运行中，管理效率与响应能力直接关系到公共生活的质量与城市应对挑战的韧性。随着技术的发展，智慧城管正逐渐成为城市治理的关键支撑。智慧治理平台通过实时感知、智能取证、多元协同，构建起精细、规范且高效的城市管理新模式，为提升城市韧性注入了全新动力。

实时感知

通过物联网设备与视频感知系统，实时捕捉城市运行中的各类问题，如占道经营、设施损坏、环境卫生异常等，并自动生成预警推送至指挥中心。管理者借助可视化大屏，能清晰掌握热点区域、高发问题与巡查动态，从而快速调度资源、精准响应，提升问题发现效率的同时也缩短了事件处置周期，为城市安全稳定运行提供了有力保障。

智能取证

系统通过AI图像识别、视频结构化分析等技术，可自动识别违章行为、抓拍证据并生成电子档案。这些记录真实、完整地反映了事件发生全过程，既避免了现场争议，也为后续依法处理提供了可靠依据。例如，智能识别可自动区分轻微违规与严重违法，实现分级处置，既提高了执法准确性，也节约了人力资源。全过程的数据留存，不仅推动了执法规范性，也增强了公众对城市管理的信任。

多元协同

城市管理事务复杂多元，常涉及多个部门职责交叉。依托智慧治理平台，实现了与城管系统的信息互通与任务协同：从事件上报、任务分派、联合处置到结果反馈，全流程线上完成。各部门可通过系统共享数据、同步进度，彻底打破信息孤岛，避免推诿扯皮。这种跨层级、跨部门的协作机制，显著提高了复杂事件的处理效率，也增强了城市在面对突发问题时的整体应对能力。随着城市运行数据的持续积累，系统可进行多维分析研判。管理者能够识别高发问题、预测风险趋势、优化资源布局，从而制定更具前瞻性的管理策略。例如，通过分析事件时空规律，可科学调整巡查路线和力量配备；通过部件设施数据监测，可实现基础设施的预防性维护。这些能力使得城市管理逐渐从“被动处置”转向“主动防控”，增强了城市系统的适应性与韧性。

可见，智慧治理平台推动城市管理行为标准化、过程可视化、决策科学化，赋予了城市更高效的运行能力和更强的恢复能力。在日益复杂的城市环境中，这种以数据驱动、协同共治为特征的管理模式，正逐步构建起一座更智能、更包容、更具韧性的城市。