资讯中心森普网格化管理平台打造“2344”基层治理新模式

在基层治理中，网格化管理正是基层治理的创新之举，通过对管辖区域进行精细划分，建立网格党支部，责任具体落实到人，通过网格化管理提升基层治理能力。

森普网格化管理平台按照“2大数据库、3方接入、4大核心业务、4级网格架构”的2344设计理念，支持“市域、街道/乡镇、社区/村居、网格”四级架构，实现管理对象精细化、管理责任网格化、管理流程闭环化、考核评价长效化、管理手段智能化，来打造“全要素网格”机制，构建起多方协调联动的基层治理体系，持续推进“多网融合”的治理模式走向成熟。

从制度层面上推动社会治理重心、权力和资源有效下沉到基层中，打造系统、全面、联治的网格化体系，充分发挥全要素网格治理模型优势。其中，各级政府部门和社区工作人员要明确网格中各主体责任清单，保证责任到人、事事能落地。因此，全要素网格是全面提升政府治理能力、社区基层服务能力的有效治理工具。

多方汇聚、同数同源，建立社区治理数据基座。平台围绕人、地、事、物、情、组织六大类别，汇集全要素主题数据，实现数据信息从“基层报送”向“部门提取”转变，加快政府数字化转型，建设社会治理数据基座。

在全要素网格的运作中，网格员是“第一责任人”、“第一排头兵”。网格化管理要求网格员严守职责，定期摸排网格内问题，深入了解民情民意，及时发现隐患和处理事件。通过“社区巡查”、“巡查详情”和“巡查轨迹”可以进一步增强网格员化解社会矛盾、维护辖区平安稳定和服务基层群众的能力。此外，借助高清监控、人脸识别等技术手段，实现重点人员、重点事件的智能预警和活动轨迹记录查询。所以，全要素网格有助于形成基层良性自治循环，保障社区治安稳定，促进社区睦邻友好。

全要素网格涵盖庞大的基层治理事务，也就离不开网格化管理事件处置平台的加持。森普独创“513流转体系”——“5个入口多渠道上报+1个事件池动态流转+3方监督”，弥合政府部门科层制带来的“条块化”分割，让各事件能在不同部门内流畅推进，精准指派。借此，各部门能够在繁重的基层工作中开展有序分工和协同合作，赋予部门快速、准确和高效处理事件的能力，把权力下放到直接面对实际问题的提供服务的基层机构。这种“服务+治理”的事件处理中心能促枫桥经验落地，实现小事不出网格、大事不出街道，难题不上交。

现代政府改革的核心之一是绩效管理，引入科学合理的绩效考核方式有助于提高基层治理效能。在工作计划、任务完成之后，工作完成情况可用于日常积分、领导打分等考评中。以实际工作效果、工作能力为网格员和有关部门打分，督促各级部门及其人员转变管理理念和工作思路，将基层管理回归到为民服务。

森普网格化管理“全要素网格”机制为政府管理的扁平化和智能化提供了有力支撑，有效提高网格队伍专业化水准和管理服务效能，从而全面优化辖区治理模式。帮助政府重点开拓与居民生活息息相关的职能，让基层公共服务要素下沉，为群众提供更小粒度的精准化服务，切实提高居民获得感、幸福感和归属感。