资讯中心网格化管理助力新型智慧城市推进社区治理

数字中国建设蓝图下，是一个个建设中的数字城市，实现了网格化的社会管理，城市则向着更为理想的人居空间迈进一步，这一切将是数据所带来的，数据的归集处理并作为社会治理依据，可以让城市管理者的政务资源更好地匹配市民诉求，“网格化”是数字城市的特征之一。

城市是大规模数据的产生地，同时，数据也应该反哺城市的发展，“反哺”在城市诞生5000多年后变为现实：从公元前3200年城市形成之日，到大数据时代的今天，凭借着成熟的大数据技术，人类行为产生的数据，得以从故纸堆里走出来，呈现其代表的意义。

此时的城市管理者，面对的是一个变化着的，呈现智慧治理多元复杂性的不同社群，人员多样，诉求纷呈，信息庞杂，以大数据为解决方案的网格化社会管理，实际上是一个抽丝剥茧的过程，没有一个细节不重要，没有一类诉求被忽视，它是城市管理者解读社群的方法，在未来，一个城市地名将会变得有温度，其代表的将不是一片土地或者特征性的功能主义建筑，而将是以时间为维度，生活在其上的人群行为模式集合。

一个好的城市，除了繁荣以外，它应该是民主的，它应该是有责任的，应该是公平的，应该是有活力的，应该是可持续的，大数据是城市实现网格化社会管理的工具，在网格化社会系统下，市民更有存在感，参与度，更能享受到人居环境智慧治理带来的舒适度和幸福感。

在网格化社会管理体系下，原有的行政区划再被细分为数十个或者上百个网格，网格内包括楼栋，门店商铺，人口，劳保，信访，安全生产，民政救济，纪检，计划生育，治安消防等动态数据，将通过大数据监管平台被城市管理者准确及时获知，同时，网格员定时巡查走访，发现的投诉被及时进行处理，数据通过APP终端等渠道，交付交警，住建，环保，城管，工商，食品药品监管等相关责任人员处理。

网格化管理就是根据属地管理，地理布局，现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态，全方位管理，智慧治理是一种数字化管理模式，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的精细化，实现社区服务的全覆盖，努力形成全面掌握实情，及时反映民情，迅速解决问题，有效化解矛盾的社区管理服务的长效机制。

落实责任网格化，按照规模适度，功能齐全，利于管理，便于服务的原则，以街巷道路，居民小区，若干个相邻栋等为单元，把街道辖区划分为若干个网格，推行社区党建，综治，计生，民政，信访等工作，把网格队伍分为网格督导员，网格负责人，网格员，网格督导员由街道联系社区领导担任，负责督促，指导社区的工作开展，确保网格服务管理落到实处。

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