资讯中心“12346”模式之“六级架构”详解

市域社会治理是国家治理和基层治理的关键环节，同时也是国家治理的重要基石。党的二十大报告明确强调完善社会治理体系，加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力。总书记关于市域社会治理现代化做重要指示，把市域社会治理现代化作为切入口和突破口，深入推进社会治理创新，构建富有活力和效率的新型基层社会治理体系。

面对管理侧的建设要求，以及业务侧的使用要求，如何突破“上下融会贯通”这一治理难题呢？森普打造“市域、区/县、街道/乡镇、社区/村居、小区、网格”六级联动的市域治理现代化体系，集感知、分析、服务、指挥、监测五位一体，构筑“横向到边、纵向到底”的联动平台。让我们来一探究竟吧！

第一级架构以市域级为最高的综合指挥中心，从管理侧出发，统筹协调辖区内的顶层设计和资源分配。一屏统览通过GIS可视化能力和大数据分析能力，展示最高管理层关注的数据指标，实现快速查看所辖地区运行管理态势。帮助市政府、市领导全局统筹、科学决策，对更底层的治理结果准时验收、客观评价、及时监督。

区/县级调度指挥中心发挥了组织落实、二级指挥的作用，对上级任务进行分解，联动协调工作人员处理，分步治理，同时肩负起在区县层面考评的责任。

街道/乡镇、社区/村居分别作为第三级和第四级主要负责接收任务和处理工作，实现区县层面的任务执行落地、分派跟踪。森普通过独创的智能卡片式管理，结合513事件流转体系，针对不同人群和事件特点，帮助政府把各项工作分配下去、落到实处。街道乡镇指挥中心是做好基层管理、凝聚社会力量的平台，在党建引领下，贯彻落实各项方针政策，做好与居民的沟通联系。

社区则是亲近邻里、和睦乡亲的治理单位，在频繁的日常互动和空间临近上凝聚多元自治力量。构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

提供多元共治的小区和精准服务的网格既是治理体系的根基，又是治理体系的神经末梢。森普打造以“治理+服务”为核心的社会治理新模式。在AIOT物联网和视联网的数字基座上，对小区的人口进出、车行、消防和高空抛物等全天候监控，智能识别预警，365*24小时护航居民安全。

人在网中走，事在格中办，做实做细网格化服务管理是市域治理的“最后一百米”。网格内的“疑难杂症”有求必应、接诉即办、逐个击破，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、难题不上交”为特征的“枫桥经验”落地。

森普市域社会治理“六级架构”实现各级政府统筹资源，强化要素保障，明晰权限职责，以上下贯通、层层推进的治理架构完善市域社会治理指挥链，推动实现“看得见、管得着”，让问题彻底解决，赢得群众满意，不断擦亮市域社会治理现代化“中国品牌”。