资讯中心【案例分享】丹东市基层治理综合指挥平台项目

丹东是中国海岸线的北端起点，位于东北亚的中心地带，是东北亚经济圈与环渤海、黄海经济圈的重要交汇点，是一个以工业、商贸、港口、物流、旅游为主体的沿江、沿海、沿边城市。行政区划面积1.52万平方公里，下辖3个市辖区、1个自治县，2个县级市，包括一个国家级边境经济合作区，共有汉、满、朝鲜等40个民族，总人口239万，是国家重要的沿海开放城市。

随着城市化进程不断加快，城市基层治理工作环境、对象、方式也面临着新的挑战，人员流动混乱，基础设施年久失修，物业问题无处反映无人解决，城区内居民生活颇为不便，尤其是片区管理分工不明、标准不清，给基层的社区管理与整治也带来了诸多困难与挑战。例如，辖区内一些老小区长年存在的供暖不热、下水不畅、路面老化、照明不亮等问题迟迟得不到妥善解决，给居民的日常生活造成许多困扰。

针对上述城市治理中出现的问题，此次建设的丹东市基层治理综合指挥平台第一阶段以元宝区为试点推广应用，以街道、社区、小区、商圈为网格分支，以互联网技术为媒介，建设网格员队伍，建立“一平台四终端”闭环响应机制。413事件流转体系通过统一事件流转中心以服务+治理，联合大数据、云计算技术整合区域内单位、社会组织等力量，打破行业间壁垒，实现小事不出网格，大事不出街道，全面提升社区治理水平。

在元宝区的试点成功之后，又将基层治理综合指挥平台的服务范围扩大到整个丹东市，构建起区县、街道、社区、小区四级运行体系，在规范中的9大部分的基础上拓展了党建、民生、政务、信访生活等30多个板块，打造了集智慧政务、智慧治理、智慧党建、智慧养老、居民自治、智慧物业、事件管理等业务于一体的智慧化管理平台，完美支持城市的全面综合治理业务。   

森普基层治理综合指挥平台从丹东市的城市规划、具体要求出发，制定了完备的整治规划与治理方案，尤其是需要借助平台提供的大数据分析功能，对市区内各方面数据进行统计与分析，数据多级穿透展现，实现治理业务的网格化管理。例如，大数据分析平台对区域内重点人物、事件、设施进行即时监督与管控，一旦出现预警，直接上报其重要程度及具体位置，对出现的一系列问题能够第一时间回应并跟进解决。

“社群一张网，服务叫得响”，网格化管理、智能化运营的森普智慧治理平台，为丹东市的城市发展规划提供了全新思路，有针对性地对辖区内人口、社区、设施等一键管理，实现了生活社区的现代化与人性化，也给丹东城区居民带来便捷高效的生活体验和舒适健康的居住环境，为其他市区的基层治理工作起到了模范带头作用，形成了治理高效、服务精准、统筹协调的社区发展新局面。