资讯中心“善感知、会思考、有温度”的一体化治理平台

让基层智慧治理能力建设取得理想成效，必须坚持以人民为中心，运用现代信息技术构建“善感知、会思考、有温度”的“一体化”治理平台，推动社会治理模式从单向管理走向双向互动，从线下走向线上线下融合，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。

树立整体性治理理念。提升基层智慧治理能力，首要问题是破解政府系统部门割据、信息壁垒和信息烟囱等难题，让数据互联互通，多元主体主动协同，为基层治理增智赋能。

坚持以人民群众需求为导向。运用互联网用户思维和应用场景设计理念规划设计基层智慧治理平台，为人民群众提供简洁好用的智慧化工具；构建“善感知、会思考、有温度”的一体化治理平台，为街镇和社区赋权增能，提升人民群众在智慧化治理中的获得感。突出智慧治理的普惠性，消除数字鸿沟，防止残障人士、数字技能缺失的人员被数字化排斥，同时尊重老年人习惯，推行适老化和无障碍信息服务，保留必要的线下窗口。

提升基层智慧治理能力，建设“善感知、会思考、有温度”的一体化治理平台是关键。要建立万物互联的感知系统，提升智慧获取信息的能力，形成基层治理的“千里眼”“顺风耳”，依托平台数据汇聚中心数据分析，提升风险即刻感知能力和智能预警能力。

要建立具有深度学习能力的“思考”系统，提高基层科学决策能力，依托大数据平台，实现立体感知、互动开放、全域协同、精确判断和持续进化，为不同应用场景提供解决方案。

要以“用户需求”为导向，提供有温度的服务，通过流程再造，数据共享，实现跨区域通办、一城通办，促进内部管理和外部服务提速，让“数据多跑路，群众少跑腿”，为居民生活提供智慧便捷的全时服务，让百姓宜业宜居；基于“一网通办”和“一网统管”实现业务汇聚和数据融合，让街镇和社区从台账和表格中解脱出来，为街镇和社区减负增效。

森普智慧治理平台以精细化治理加个性化服务，建设“善感知、会思考、有温度”的一体化治理平台，打造社会治理的新样板。依托物联网技术编织起辖区内的安全网，对辖区内重点人、重点事进行重点管理。不仅拥有“会思考”的大数据平台，另外“有温度”的居民通为居民提供个性化服务，随手拍以及一键呼叫网格员等功能大幅提升居民幸福感，为居民带来生活的便利和心中的暖意。