资讯中心智慧治理助力“养老”变“享老”加快数字化转型

统筹推进政策赋能，数字赋能和教育赋能，助力老年人跨越“数字鸿沟”，通过科技事业和养老事业的深度融合，实现从“养老”到“享老”的重要跨越。

养老事关民生，完善现代化治理体系，是积极应对人口老龄化国家战略落地实施和稳步推进的重要保障，智慧养老以促进养老资源的精准化供给，实现养老服务供需平衡为目标，对构建共建，共治，共享的社区治理体系具有重要促进作用。

当前，老年人日益增长的美好生活需要与社会供给“不适老”之间仍存在一定矛盾，“数字鸿沟”问智慧治理题不断凸显，对此，必须加强顶层设计，通过政策赋能，要素保障，统筹打造智慧养老服务平台，提升养老服务效能。

近年来，党和政府高度重视人口老龄化问题，陆续出台多项扶持智慧养老产业发展的政策，为促进智慧养老产业发展，培育智慧养老服务新业态指明了方向，除政策支持外，各地智慧养老试点工作也初见成效。

与此同时，我们也要清醒认识到，我国智慧养老产业尚处于发展初期，无论是相关政策的落地执行，还是行业标准的制定，市场监管的完善等方面，智慧治理都需要进一步完善提高。

尽管数字技术为社会治理提供了有力支撑，但要看到，技术介入治理也可能带来新的风险与治理困境，比如，基于信息技术的社会高度互联为个体提供了不在场行动可能，原有的属地治理方式不再有效，数据安全，隐私保护，责任认定等制度规范仍不健全，由此可能衍生新的治理风险，等等，对此，要客观理性看待数字技术参与社会治理的利弊，坚持“三个并重”，在有效防范技术风险的前提下加快社会治理数字化转型。

坚持技术应用与制度保障并重，数字技术参与治理是一把双刃智慧治理剑，惟有在发展中不断完善社会治理方式，在鼓励技术参与治理应用的同时，应及时关注和跟踪出现的问题，适时制定与修订有关法规，通过制度规范有关行为，明确各方责任义务，减少社会风险，化解社会矛盾。

坚持政府监管与平台自律并重，政府通过开放数据强化数字技术赋能社会治理，通过加强监管维护公共利益，增进社会福祉，最终实现共建共治，平台企业通过改进技术工具进一步降低伦理风险，同时加强平台自身规范自律，践行社会责任，回应社会关切，提升技术参与治理的社会认可度。

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