资讯中心知识 | 多网合一，基层治理的效能革命

所谓多网合一，是指通过数据流重构业务流推动治理体系从"物理整合"向"化学融合"演进，实现资源配置效率、风险防控能力、群众参与度的三重提升。

以信访维稳、应急管理、文明实践为例，“多网合一”的基层社会治理格局通过数据融通和系统重构，推动基层治理从分散走向集约。通过统筹整合文明实践、信访维稳、城市管理、应急管理、安全生产等各类事务、服务、信息数据实现一网办理，形成城乡网格化服务管理“一张网”，建立一体化的综合指挥平台，实现 “多网合一、一网多用、一网通用、一网通办”的基层社会治理工作格局。

信访维稳

从被动应对到源头化解。传统信访常因部门分割导致矛盾升级。社会治理平台将网格巡查、热线投诉等数据实时归集，构建多元矛调资源智库，建立智能预警模型——覆盖社会资源、行政资源、专业资源、司法资源四大层面，充分发挥其熟悉社情民意、群众基础好的优势。例如，通过算法识别物业纠纷风险后，自动触发住建、司法、警务等多部门协同处置，缩短群体性矛盾化解周期。同时，依托物联网系统和大数据库，实时对信访事件类型进行对比分析，帮助管理者实时掌握辖区人员分布及实时画面情况，对可能出现的公共安全问题进行及时响应和处置。

应急管理

从层级响应到动态处置。汇聚应急指挥相关数据、资源、信息，结合应急预案，实现突发事件精准调度与指挥；应急指挥系统能够实现快速联动指挥和统一协调处置救援。在突发事件发生时，系统能够迅速启动应急预案，调动相关部门和资源，形成有效的救援网络。通过智能化的调度，救援力量可以快速到达现场，减少救援时间，提高救援成功率。

文明实践

从行政推动到内生驱动。形成志愿服务的"点单-参与-激励"的良性循环。社区、居民“精准点单”，居民可以就自己日常生活中面临的各种困难、所关心的社区公共事务等发布心愿诉求。志愿者在平台“精准接单”，随时随地关注社区、居民发布的服务需求，可以个人的方式自主接单，也可通过所参加的社区志愿服务小组等方式组团接单，一键报名参加志愿者组织和志愿活动，记录活动成效，分享生成志愿圈，有效对接志愿供需。根据志愿者参与情况进行志愿排行，根据线上志愿活动参与和社区反馈形成党员社区贡献档案，充分调动志愿参与积极性。

多网合一通过数据融通和系统重构，推动社会治理从分散走向集约，提升资源配置效率、风险防控能力和群众参与度，助力社会治理效能革命。